隨著電商大潮這幾年的發展,線上購物與線下發貨的模式,已經成為了大眾越來越樂于接受的模式,2012年淘寶天貓交易過萬億,這幾年電商的發展,也帶動了快遞行業的飛速發展,未來可能會出現的“新經濟”形態,將更依賴線下快遞的支撐,快遞行業在接下來幾年內仍將是一個飛速發展的階段。成功案例:順豐速運客戶服務中心
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彈屏業務受理:接聽來電的同時,彈出客戶資料,并可以方便快捷的進行查件、咨詢、下單、投訴、理賠等業務受理、登記。
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從長期戰略合作的角度,采用更符合快遞行業的商務合作模式,真正實現合理投入,規避風險,性價比最好的產品與服務!典型案例: 南京順豐物流客服熱線 江蘇省郵電管理局12305投訴中心 晟邦物流呼叫中心系統 上海萬象物流呼叫中心、、、、、
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